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首先，在实测中，南方周末新金融研究中心研究员先以购买者身份输入“我想买寿险，但不知选定期还是选终身的，能给个建议吗”。该问题设计旨在验证智能客服在产品解释对比方面的专业性及客观性——定期寿险与终身寿险是寿险产品的两大基础品类，前者侧重保障功能、保费低廉，后者兼具储蓄功能、保费较高，针对不同人生阶段与财务需求各有适用场景。一个“真正智能”的客服系统，应当能够分析用户的潜在需求特征，给出中立的比较框架，引导用户根据自身情况做出理性选择，而非急于推销特定产品。
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第三，2024年，中共中央、国务院印发《关于深化养老服务改革发展的意见》，对构建适合中国国情的养老服务体系作出了顶层设计。
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最后，在履行企业社会责任方面，一块医药深化“绿色智造”实践，推行自有品牌产品绿色包材，全力守护绿水青山。积极参与自然灾害救援，多次向受灾地区捐赠急需药品物资，用实际行动守护人民健康。
另外值得一提的是，立法机构应加快修法进程，在反不正当竞争法修订中增设条款，明确将AIGC、GEO等技术滥用列为不正当竞争，设定阶梯式罚则，情节严重的追究刑事责任。
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