[ITmedia エンタープライズ] AIの常時稼働によるトラフィック激増にどう対応するか NEC・東大・NTTが技術を結集

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与此同时,在客户服务数字化方面,公司将引入一系列创新解决方案,例如通过AI驱动的聊天机器人来优化从客户身份验证到咨询响应的全流程,并利用人工智能分析历史互动数据,以更好地支持客户服务工作的开展。

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